Die ACM Services GmbH kümmert sich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit der ACM Deutschland AG gehört sie zu der französischen Crédit Mutuel Gruppe. Als Teil dieser Gruppe sind wir für das Versicherungsangebot und den Versicherungsservice in Deutschland zuständig und bieten unsere Versicherungsprodukte über das Filialnetz der TARGOBANK an. Gemeinsam setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die auf Engagement, Solidarität und Innovation basiert. Werde Teil unseres Service-Teams und begleite unsere Kundinnen und Kunden.
Du bearbeitest komplexe Schadenfälle unserer Kundinnen und Kunden unter Beachtung rechtlicher und fachlicher Vorgaben
Du befasst dich mit vertragsbezogenen Kundenanliegen
Du stehst mit unseren Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich in Kontakt und begleitest die Kundenbeziehung
Du bist Ansprechperson für alle unternehmensinternen Stakeholder und externen Geschäftspartner
Nach einer fundierten Einarbeitung kennst Du Dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
Du übernimmst gerne Verantwortung und bist entscheidungsfreudig
Du bringst Freude an der eigenständigen und proaktiven Lösungsfindung mit
Zu deinen Stärken zählen Empathie und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Du bringst fundierte Erfahrung im Versicherungswesen und in der Kundenbetreuung mit
Du hast eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau bzw. Versicherungskaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
Du sprichst und schreibst Deutsch auf C2 Niveau, Fremdsprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
Ein dynamisches und kleines Team mit kurzen Wegen, in dem Deine persönlichen Stärken wertgeschätzt und gefördert werden
Eine leistungsgerechte Vergütung
Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, sowie Unfallversicherung
Ein bezuschusstes Jobticket
Home Office Möglichkeit
30 Tage Urlaub
Ein Arbeitsumfeld, in dem Du Dich innerhalb der Unternehmensgruppe weiterentwickeln kannst